Частые вопросы

О доставке

Все посылки по России мы отправляем СДЭКом.
Поскольку с ними заключен договор от юр. лица и они несут перед нами ответственность за сохранность пересылки, а мы, соответственно, перед клиентами.
Можно выбрать доставку до пункта выдачи, можно — до двери курьером СДЭК.
* В редких, исключительных случаях (если в Вашем населенном пункте нет офиса СДЭК) — можем отправить Почтой России.

Доставка из г. Нижний Новгород. 

Да, все наши отправления имеют трек номер, который Вы получаете по факту отправки, и который всегда можно отследить на сайте СДЭК.

К сожалению, нет.
Мы не работаем с наложенным платежом в связи с особенностями взаиморасчётов по договору со СДЭК (необходимо много дополнительных документов, СДЭК берёт комиссию за наложенный платёж).
Вы всегда можете осмотреть посылку дома в спокойной обстановке, при каких-либо проблемах все вопросы будут решены в Вашу пользу за наш счёт.

Сроки доставки разные, зависят от удаленности Вашего города.
В качестве примера — средний срок доставки до Москвы — 1-2 дня, до Московской области и Санкт-Петербурга — 2-3 дня, до Новосибирска, Екатеринбурга – 5 дней.
Если срок доставки имеет для Вас принципиальное значение (необходимо успеть к какой-то дате) – пожалуйста напишите нам, мы уточним конкретные сроки для Вашего населенного пункта.

Отправки у нас 1 раз в неделю сразу партиями (а не по одной).
Соответственно, средний срок отправки заказа — 4 -7 дней с момента оплаты.

За всё время нашей работы ещё ни одна посылка не потерялась и не повредилась.
Если всё же Ваша посылка потеряется или повредится при пересылке, вопрос будет решён в Вашу пользу за наш счёт.
Вы отправите нам фото, и мы вышлем Вам замену за свой счёт.

О боксах

Боксы изготовлены из прозрачного акрилового полотна (акрила), толщиной 3 мм или 4 мм в зависимости от размера бокса. В отличие от оргстекла акриловое полотно со временем не мутнеет.

Боксы отправляются в разобранном виде (плоская упаковка).
Комплектация:
— готовые элементы (панели бокса) из прозрачного акрила в защитной плёнке с обеих сторон
— комплект оригинального Lego крепежа
— подробная инструкция по сборке

Наши боксы разработаны специально для защиты моделей от пыли. Все панели корпуса прочно прилегают друг к другу. Между панелями с трудом можно просунуть лист бумаги. Olegabox надёжно защитит Ваши модели от пыли и прочих «невзгод» (шаловливые детские ручки, домашние питомцы).    

Вы легко можете достать модель из бокса — верхняя крышка просто лежит на краях, но прочно расположена между угловыми креплениями. Таким образом, она никогда не будет двигаться сама по себе, но её можно свободно снять в любой момент, чтобы получить доступ к модели.

Да, цвет крепежа может быть изменен по Вашему желанию.
Но только из цветовой гаммы, представленной в разделе Товары (из наличия).

Нет, модель внутри бокса не крепится. 

Снаружи боксы можно протирать мягкими салфетками из микрофибры, многие наши иностранные покупатели упоминали о таких салфетках с антимагнитным эффектом. 
Также Вы всегда можете снять крышку бокса (на которой оседает больше пыли, нежели на вертикальные стенки бокса) и сполоснуть её под душем.  
В первое время (особенно после сборки бокса и снятия защитной плёнки с панелей) может быть заметен повышенный эффект электростатической индукции, который со временем проходит. 

Пины из комплекта крепежа для дна бокса необходимы для дополнительного поддержания дна от провисания под весом модели. 
Пины должны быть выдвинуты вниз — между дном бокса и поверхностью, на которой стоит бокс.

Некоторые боксы (самые высокие) имеют дополнительный крепёж (детали посередине крышки бокса). Это ограничители, для того, чтобы стенки бокса не продавливались вовнутрь. 
Такие ограничители необходимо собрать и прикрепить к ВНУТРЕННЕЙ поверхности крышки бокса (пункт 22 в инструкции). 

Эти две модели имеют меньший размер относительно других больших суперкаров (таких, как Бугатти Хирон, Ламборгини Сиан, Порше GT3 RS, Феррари Дайтона, Бэтмобиль 1989 и т.д.), соответственно, СТАНДАРТНЫЕ варианты боксов для этих моделей имеют габариты, исходя из габаритов самих моделей.
Но большинство фанатов Лего имеют в своих коллекциях не только Порше 911 RSR и Феррари 488 GTE, но и большие суперкары, и, заказывая боксы для них, хотели бы иметь единую этажерку для всех этих моделей.
Поэтому у нас представлены боксы для Порше 911 RSR и Феррари 488 GTE и в увеличенном формате тоже.

Можно. Мы принимаем индивидуальные заказы, но в свободных промежутках между стандартными, текущими заказами. 
Иногда мы можем взять такой заказ в работу сразу, иногда необходимо подождать (при высокой загруженности). 
Сроки и возможности обговариваются индивидуально в личной переписке, исходя из текущей, рабочей ситуации.   
Вы также всегда можете отправить нам точные габариты Вашей модели, и мы постараемся подобрать для Вас бокс из имеющихся в наличии (многие боксы под разные модели имеют идентичные или почти схожие размеры).
Дополнительной наценки на индивидуальные заказы мы не берём. 
Тем не менее, такие заказы имеют определённые нюансы (подробности в личной переписке). 

Все наши боксы – это отдельные, независимые друг от друга, демонстрационные витрины, которые при желании можно сложить вместе (при условии одинаковых габаритов, конечно).
Каждый бокс снабжен дополнительными пинами, которые устанавливаются при штабелировании.
Вам решать, устанавливать эти центрирующие пины или нет.
В инструкции к боксам подробно описано и показано, как это сделать.

Прочная конструкция боксов позволяет ставить их друг на друга и составлять красивые этажерки (экономя при этом пространство у Вас дома).
Мы гарантируем прочность такой конструкции до трёх «этажей».
Но многие наши покупатели ставят и до 9 штук, и всё работает нормально.
Толщина пластика и всей конструкции позволяет это сделать.
Тем не менее, размещение более 3 боксов один на одном остаётся на Ваш страх и риск.
Самые большие боксы, например, для Хогвартса или Сокола Тысячелетия, ставить таким способом, естественно, нельзя. 

Да, можно. Конечно, в рамках разумного.
На многих фотографиях от наших покупателей Вы можете увидеть и домашних животных, лежащих или сидящих сверху на боксах.
Конечно, устраивать постоянную лежанку для кота или собаки на боксе нежелательно, но посидеть им всегда можно! 🙂
В случае, если через время Вам покажется, что крышка всё же немного выгнулась, просто переверните её другой стороной (акрил имеет свойство выпрямляться).

На большие заказы возможны персональные скидки. 
Пожалуйста свяжитесь с нами: 
olegabox.sales@gmail.com 
+79648348068 (WhatsApp)
https://t.me/olegaboxru